有一种说话互联网网下半场即将到来，迎接产业互联、共享经济和传统企业转型升级，说话归说法，互联网+也是一种技术的应用，如果用一个词来描述互联网+，那么就是“连接”，连接人和企业，系统是其中不可或缺的一环，一个适用于连接内部到外部、线下到线上的支撑系统至关重要。
即使对于电商公司，也是经常面对采用怎样的业务支撑系统，比如erp，市场上有sap,oracle,用友，金蝶，管家婆等成千上百种erp，但实际上大多数都不能需求，外购还是自主开发，怎么来选择，如何来实施呢。
一：系统能起什么作用
京东有一个模型，倒三角的模型，底层是团队，第二层是是信息系统、物流系统和财物系统，第三层是成本和效率，最顶层产品、价格和服务。尽管京东是b2c的，其实对于2b也是一样的，系统起作承上启下的功能。
系统的作用好处是很多的，比如通过信息的集成和共享，减少沟通的成本，通过系统的流程化处理，减少出错概率，提升客户体验等等。
更重要的作用体现在运营过程中不断的改进和优化，没有一成不变的业务模式和流程，流程的优化贯彻在运营的过程，优化或者减少不必要的流程，提高效率，提高竞争力，传统企业很多都有流程审批陷阱，太多的审批流程导致效率低下，很多都是没有必要的，完全可以自动化去实施。
还有的是体现数据积累和数据分析运营上面，经营就是数据运营的过程中，去减少成本，提高效率，就拿进销存来说，对于库存，库存的周转率提高相当于提高了资金的利用率，减少呆料废料的风险。库容的利用率，产品的缺货率，配送的准确率等等，通过系统数据不断监控提高和优化过程。对于销售，拜访量，成交客户，新客，重复成交，潜在流失情况，潜在坏账率每个数字的增加或者减少对于公司的竞争力的提高。决策还有很多考虑的因素，比如为了打击竞争对手，为了抢客户，为了年底的返点，为了带动其他品类的销售，低于成本价的定价策略也常常出现，但是做出决策前都有基于数据的分析和综合判断。
二：选择外购还是自主开发
系统的作用不用再说，那么系统采用外购还是自在开发，我们分析一下
1.外购的优缺点
优点在于是快速上线，一般而言，外购的系统都有成功的实施，如果相同的业务模式，那么具备就能比较快的上线。其二是风险的规避，一个系统的研发的成本是巨大的，很多系统都中途夭折，原因在于一个系统的开发考虑的有人员资源、技术风险、成本风险、时间风险、人员流失风险等其三是成本更大，一个系统的开发对于人员的要求是很高的，要懂技术、懂业务，单纯技术而言需要懂架构、数据库、编程等等，单纯的人力成本就够喝一壶水了。
外购不等于什么问题都没有，传统的erp往往是财务起家，往往难用，界面丑，操作复杂，内容庞大臃肿，更多是关注财务问题及企业内部流程的问题，到实际上，在易用性、由内部到外部的互联，由线下到线上满是无法解决的问题。
在业务适应性上面，对于那些经历10多年的企业，其10多年的过程中不断试错形成的运作模式，不可能被被市场的规范的erp来改变，但实际市场上一般都是通用型的系统，往往都需要进行二次开发，大型的企业一般都有专门的技术团队来支撑，维护运营系统
另外是响应速度，响应普遍慢，越是大型的erp越慢，一般外购的系统，如果发现问题，如果仅仅是配置的问题，响应速度会快点，如果非配置上问题的，流程上是这样的，提出需求到形成工单，然后评估、开发、测试然后交件这样流程，如果有很多客户的工单，那么响应时间会比较长，甚至严重影响业务的开展。
2.自主开发的优缺点
外购的好处基本上都是自主开发的坏处，风险，人员，成本都大，功能越复杂的定制开发，投入的时间、成本就越大。同时不同开发人员的技术水平会影响整个定制开发的质量，为项目实施带来不可预估的风险。
自在开发的优点也是很明显的，第一是适合自己的业务特点，自己人做的，业务自己清楚，也清楚操作习惯以及公司文化，可以很好地满足用户个性化需求，可针对业务开发出最适用、最易用的功能。 无关的东西都可以不要，避免为其他公司设计的无关环节、功能也带入系统；第二是快速响应，效率高，有问题可以马上响应，快速解决，如果有优化或者新需求也可以快速响应和满足；第三是持续优化能力强：知根知底的工作，业务或者管理模式发生变化，可以很好的应对这些变化。
自主开发，核心数据和架构不受牵制，整合相对就容易，更好的规划和扩展，没有外购系统那么多的限制，有自己的核心竞争力，技术也是一种核心竞争力，未来比的是什么呢，技术、运营和服务，而技术是纽带，直接影响运营效率和服务体验。
3.如何选择
作为传统企业应该怎么来处理呢？没有系统开发能力的公司也不用去想，轮子不是那么好造的，外购或者外包就是最好的选择，而应着重于BPR的优化和改造，尽量由内行帮你去选择和实施，即使有开发能力的公司，也要从人员、技术能力，资金保障能力、运营成本、风险等各个因素去权衡，当然咨询软件供应商或者外包公司会跟你讲述各种自主开发的坏处，所以90%以上的都不会是自主开发。
实际上，更多的选择往往是两种整合的方式，外购加自主开发，比如传统企业如颜钛的供应链系统是颜钛是自主开发的，做出这个决定也是艰辛的，不仅仅是颜钛云商的配套，更重要的是颜钛业务支撑体系，只有这样才够构建竞争的优势。颜钛经过20多年的沉淀，颜钛有自己的业务模式，综合各种情况选择自主开发。事实也证明它减少沟通的噪音，减少差错率，提高效率，降低成本，最关键的满足业务特点和提高客户的体验度。
三．如何来实施
合适是第一位的，系统、技术不在于先进性，而在于合适和适度超前，应该与现有业务结合，持续推进，了解你的模式，你的客户特点，你的产品特点，交易特性，通过系统去优化什么，解决哪些痛点。一旦确定上系统来实施，在实施上划分阶段，没有必要贪大求全，而是稳步去实施，逐步推进，确保系统健壮和扩展。
初期，关注关键业务，或者最小业务，不事事具备，不追求完美，但是关键业务要有，重点在于核心业务用起来，核心业务用起来自然会带动其它业务也用起来，特别注意的是要考虑数据的完整性。
然后，让系统高效用起来，比如通过自动化、智能化的手段去释放人力成本，监控和评估业务过程环节，哪些环节的转化不行，需要优化，哪些环节是否有必要存在。通过数据可以发现很多环节是没有必要的，比如订单价格的审核，满足条件的售价等条件的可以自动审单，不满足的也可以划分几个层次，由不同的人进行审核，减少人工干预，提高效率。其实经营就是经营数据，就是不断的监控数据做出决策，用户、流量、转化、周转、绩效，始终贯穿在业务过程，而这些数据对于业务策略、方向，预测、预防都有不可估量的意义。
再次．协同和互联，也就是开头所讲的，产业互联+互联网，互联网技术已经渗透到各个方面，互联网＋是时髦的，也是技术的，而传统企业转型升级，其实也是通过系统并运用互联网技术去挖掘。
系统的实施是不容易的，是技术和管理思想的结合产物，内部的流程规范、各种标准的制定和遵守，协同从内部到外部等都是在持续优化中，不要以为系统实施完了，上线后就结束了，其实远远不是的，系统是运营出来的，只有在运营中发现问题，持续改进，反过来促进业务、运营的发展。没有一成不变的系统，没有不修改的erp, 没有一个系统可以运行多年不变还能满足业务，除非这个企业消失了。
对于b2b而言，不仅仅是前端，更重要的后台业务支撑体系，穿插在客户管理体系，业务运营体系，产品管理体系，仓储物流体系，金融服务之中，起着枢纽的作用。系统是技术的实现，也是技术的，技术不会改变业务本质，但会加速整合的发生，甚至改变格局。
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