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第5城邱云鸣:不创造客户价值,成交百亿也没意义

“在我眼中,平台的成交量是20亿还是20块并不重要,重要的是在这个数字背后,我和我的团队为客户创造出了什么样的价值。”第5城CEO邱云鸣在由慧聪网、上海钢联、科通芯城网主办,托比网协办的“2016产业生态互联网大会”上谈到。

第5城邱云鸣:不创造客户价值,成交百亿也没意义

第5城作为主营精细化学品的B2B平台,在网络上能够搜到的相关信息可以说是寥寥无几,这一作风与互联网时代其他B2B平台十分不同。借助大会契机,托比网记者对邱云鸣进行了独家专访。

2015年的8月份开始正式启动的第5城是邱云鸣的第二次创业,98年毕业后就加入美国宝洁公司的邱云鸣在2005年到2013年开始了第一次创业,针对的也是精细化学品,发展中他发现传统业务模式中业务员借助公司的平台和资源与客户建立了强关系,成了客户与公司联系的唯一窗口,这对公司来说是一大瓶颈。恰逢互联网时代到来,邱云鸣看到了解决供需匹配最好的方式——互联网。“04年准备第一次创业时传统行业在使用QQ、电话和上门的方式,到14年准备第二次创业时,行业特点依旧是这样。这个效率不符合时代。”

在邱云鸣看来化学品不分精细、大宗、有机、无机,“我的眼里只有客户的需求”。邱云鸣表示,按需求导向来看,客户需要的就是原料,在所有的原料中,第5城从芳烃这个原料切入,这是一个量不是特别大但是是特别核心的一个原料。“我们希望通过这个产品找到我们的目标客户群体,这个产品相当于一根红线,通过这根红线把客户的需求找到、理清。然后思考如何用互联网技术和产品来改变消费者体验,更好的满足他们的需求。”

据了解,第5城要实现从“产品-服务-消费”这一产业链条向“预测需求-指导供应+服务-市场消费”的产业链升级,邱云鸣表示,互联网解决了行业的效率问题后接下来要解决的就是产业升级的问题。在这个升级过程中,第5城会尽快把产品模型确定并实现终端覆盖,这带来的必然结果是市场的秩序化,秩序化后再来提供服务,“当我们的服务和我们终端的有效连接达到一定的程度的时候,反过来我们就能够知道上游的供应。”

对于2015年的投资热潮,邱云鸣认为化工领域的B2B融资会越来越难,“化工产业十分复杂,需要时间和理解,不是单靠烧钱和套模式就能成功的。”

邱云鸣对托比网记者表示,目前中国已经成为世界最大的化学品生产国和消费国,最前沿和原创性的精细化学品依赖进口,但产能严重过剩也决定了未来某些初级化学品一定是要走出去释放产能的,而通过中国研发技术的不断进步,很多精细化学品一定会走出去。

目前第5城月成交量在3亿左右,但邱云鸣表示第5城更加看中产业需求和对整个产业链环节的梳理。“衡量我们做这件事值不值得的唯一标准是是否创造了客户价值,没有客户价值,成交量达到一百亿也没有意义。”

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